🧠🚀 Conf.IA: Empresas colombianas deben madurar organizacionalmente para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial 🇨🇴

En el marco del evento Conf.IA, organizado por Movistar Empresas, líderes tecnológicos y representantes del sector empresarial colombiano se reunieron para trazar una hoja de ruta común hacia una transformación digital efectiva y sostenible, centrada en la inteligencia artificial (IA).

🔍 Más allá del acceso a la tecnología: el verdadero reto

Expertos de IBM, Huawei, Gail, Stefanini y otros sectores enfatizaron que el obstáculo actual no es acceder a la tecnología, sino tener la madurez organizacional para integrarla de forma efectiva.
Según Fabián Hernández, presidente de Movistar Colombia:

“Sin una estrategia clara de gestión del cambio, la incorporación de tecnologías como la IA seguirá siendo lenta y poco efectiva”.

📉 De hecho, el 42 % de los gerentes industriales identifica la resistencia al cambio como una de las principales barreras en la adopción de IA.

🧩 La IA ya no es futuro: es presente estratégico

Bibiana Marulanda, directora B2B de Movistar Colombia, fue contundente:

“La IA ya no es una promesa, sino una palanca estratégica del presente”.

Movistar Empresas ha desarrollado más de 50 modelos productivos que integran IA generativa, machine learning y procesamiento de lenguaje natural, con impacto directo en productividad y atención al cliente.

🔧 Casos de uso reales:

• 🛠️ Sherpa: bot de autogestión de TI que reduce 350 horas mensuales en tiempos de atención.
• 💳 Iris: IA para recuperación de cartera con hasta 88 % de efectividad.
• 💬 TitanIA: asistente conversacional que cubre el 50 % de interacciones de ventas, reduciendo en un 20 % los tiempos de atención.

📊 ¿Qué tan madura está Colombia en IA?

Según una encuesta de Telefónica Hispam y Huawei:

• ✅ El 60 % de las empresas usan IA generativa fácil de implementar (chatbots, Copilot, etc.).
• ⚠️ Pero solo el 36 % adopta IA avanzada (predicción, optimización, analítica inteligente).

🧱 Tres niveles de madurez en IA:

1. Nivel básico: uso de asistentes sin integración con procesos.
2. Nivel de expansión: uso de dashboards o automatización parcial.
3. Nivel estratégico avanzado: IA integrada como ventaja competitiva.

🧠🔄 “Del dato a la decisión”: la propuesta de Movistar

Movistar Empresas acompaña a las organizaciones en todo el ciclo del dato:

• Captura 📥
• Procesamiento y limpieza 🧽
• Análisis y modelado 📊
• Visualización 👀
• Integración en procesos reales ⚙️

Esta visión ha sido reconocida por analistas internacionales como Forrester, Forbes y Analysys Mason.

🌍 Casos destacados de éxito:

• 🏥 Copidrogas en el sector farmacéutico colombiano.
• ⚖️ Soluciones aplicadas al sector jurídico en Europa.

Ambos demuestran que con visión estratégica, la IA impulsa la innovación, eficiencia y competitividad.