Discolmets debe entregar 920 fórmulas médicas pendientes a usuarios de Sanitas en Yopal

🚨 Las dificultades en la entrega de medicamentos a los afiliados de Sanitas EPS en Yopal motivaron una visita de inspección y vigilancia por parte de las autoridades locales y departamentales. Durante la revisión se identificaron 920 fórmulas médicas pendientes de entrega, con corte al 9 de octubre de 2026, una situación que llevó al gestor farmacéutico Discolmets a establecer compromisos para mejorar la prestación del servicio.

La jornada contó con el acompañamiento de la Personería Municipal de Yopal, a través de su área de Derechos Humanos, y la participación de representantes de la Alcaldía, las secretarías de Salud municipal y departamental, la Defensoría del Pueblo, Sanitas EPS y Discolmets. El propósito fue verificar las condiciones en las que se atiende a los pacientes y revisar las dificultades reportadas por los usuarios.

Entre los aspectos evaluados estuvieron la continuidad de los tratamientos, la oportunidad en la dispensación y la accesibilidad al servicio farmacéutico. Las quejas ciudadanas sobre la entrega de medicamentos motivaron la intervención institucional, orientada a identificar las falencias y establecer medidas que permitan mejorar la atención.

Como resultado de la visita, Discolmets se comprometió a gestionar la entrega de los medicamentos pendientes que estuvieran disponibles en sus existencias, fijando como fecha máxima el 16 de octubre de 2026. La medida busca reducir el número de fórmulas acumuladas y dar respuesta a los pacientes que esperan completar sus tratamientos.

Adicionalmente, se acordó implementar dos orientadores en la entrada del servicio para brindar información y facilitar la atención de los usuarios. También se planteó fortalecer la comunicación entre los diferentes puntos farmacéuticos, verificar los datos de los pacientes y realizar seguimiento a las solicitudes que continúen pendientes.

Estas acciones pretenden mejorar la organización del servicio y facilitar que los afiliados conozcan el estado de sus medicamentos, especialmente cuando no se encuentran disponibles para entrega inmediata. La coordinación entre Sanitas y Discolmets será importante para identificar los casos sin resolver y gestionar alternativas para su suministro.

La Personería Municipal de Yopal reiteró su labor de vigilancia y protección de los derechos de la ciudadanía, con especial atención al derecho fundamental a la salud. La entidad acompañó el proceso para que los compromisos adquiridos se traduzcan en soluciones para los pacientes afectados por las demoras.

El cumplimiento de los acuerdos será clave para determinar si las medidas adoptadas logran disminuir los pendientes y mejorar la atención. Mientras tanto, los usuarios esperan que se garantice la entrega oportuna y completa de sus medicamentos, evitando interrupciones en los tratamientos que requieren continuidad.