💳⚖️ Un nuevo precedente de la Superintendencia Financiera de Colombia cambió la manera en que se resolverán las reclamaciones por retiros no autorizados. A partir de esta decisión, los bancos no podrán limitarse a argumentar que una transacción se realizó con la tarjeta física y la clave del cliente, sino que también deberán demostrar que activaron los controles de seguridad necesarios para detectar movimientos inusuales y prevenir el fraude.
La decisión fue adoptada por la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera al resolver una demanda presentada por un ciudadano contra Banco Davivienda S.A., relacionada con retiros no autorizados por un valor de 9.664.000 pesos. La autoridad concluyó que las entidades financieras tienen el deber de monitorear el comportamiento transaccional de sus clientes y actuar cuando detecten operaciones que se aparten de sus patrones habituales.
Según el fallo, un banco estará obligado a devolver total o parcialmente el dinero cuando no pueda demostrar que aplicó herramientas como el perfil transaccional del cliente, alertas preventivas, monitoreo reforzado, medidas de contención y procedimientos de autenticación adecuados frente a operaciones sospechosas. En otras palabras, la responsabilidad de la entidad ya no dependerá únicamente de probar que la tarjeta y la clave fueron utilizadas correctamente.
No obstante, la Superintendencia aclaró que la responsabilidad también puede recaer parcialmente sobre el cliente. Si la persona no protege adecuadamente su tarjeta, comparte la clave, demora el reporte del robo o pérdida del medio de pago o incumple sus deberes de cuidado, esa conducta también será evaluada para determinar el porcentaje de responsabilidad de cada parte.
En el caso analizado, la autoridad determinó que el cliente reportó de manera tardía el hurto de su tarjeta, pero también encontró que el banco no reaccionó ante una secuencia de 10 retiros consecutivos realizados en aproximadamente nueve minutos, un comportamiento que se alejaba del historial habitual de la cuenta. Por ello, concluyó que existía culpa compartida y ordenó a Davivienda devolver 4.832.000 pesos, equivalentes al 50 % del dinero retirado, mientras que el usuario asumirá el resto de la pérdida.
La sentencia también precisó que, en operaciones presenciales realizadas con tarjeta y clave, la ausencia de mecanismos como códigos OTP, biometría o validaciones mediante aplicaciones móviles no constituye, por sí sola, una falla del servicio. Lo determinante será establecer si el banco aplicó los controles exigibles para ese canal y si actuó oportunamente cuando las transacciones presentaban características atípicas.
Con este precedente, la Superintendencia Financiera refuerza la obligación de las entidades bancarias de prevenir fraudes mediante sistemas eficaces de monitoreo y respuesta. A partir de ahora, cuando un cliente reclame por retiros no autorizados, el análisis no solo se centrará en su conducta, sino también en la capacidad del banco para detectar operaciones inusuales y actuar antes de que el perjuicio económico aumente.
⚽🇨🇴 El exseleccionador de Colombia José Pékerman salió en defensa del actual técnico de la Tricolor, Néstor Lorenzo, y aseguró que los resultados del equipo no pueden evaluarse únicamente por un torneo o una racha de partidos. Además, el entrenador argentino afirmó que, aunque el fútbol colombiano ha crecido de manera importante en las últimas décadas, aún existen aspectos estructurales que deben fortalecerse para que el país pueda aspirar seriamente a conquistar una Copa del Mundo.
Durante una entrevista, Pékerman destacó el trabajo que viene realizando Néstor Lorenzo al frente de la Selección Colombia y pidió prudencia frente a las críticas surgidas después de los resultados más recientes. El experimentado estratega señaló que el proceso actual mantiene una base competitiva y que el cuerpo técnico merece el tiempo necesario para consolidar el proyecto deportivo.
El exentrenador recordó que construir una selección capaz de competir al máximo nivel requiere continuidad, planificación y estabilidad. En ese sentido, explicó que los cambios constantes de entrenadores o la presión por obtener resultados inmediatos suelen afectar el desarrollo de los procesos, especialmente cuando se busca consolidar una identidad de juego.
Pékerman también fue consultado sobre las posibilidades de Colombia de convertirse en campeona del mundo. Al respecto, sostuvo que el país todavía enfrenta una brecha frente a las grandes potencias del fútbol internacional, no tanto por el talento de sus futbolistas, sino por factores relacionados con la formación, la infraestructura, el trabajo en las divisiones menores y la continuidad de los proyectos deportivos. Según explicó, esas diferencias terminan marcando la distancia en los torneos de mayor exigencia.
El técnico argentino resaltó que Colombia ha producido generaciones de futbolistas con un enorme potencial y recordó que durante su etapa al frente de la selección logró clasificar al equipo a dos Copas del Mundo consecutivas y alcanzar los cuartos de final en Brasil 2014, la mejor actuación del país en la historia de los mundiales. Sin embargo, insistió en que ganar un título mundial exige un proceso mucho más amplio que trasciende el rendimiento de una sola generación de jugadores.
Finalmente, Pékerman expresó su confianza en el futuro del fútbol colombiano y aseguró que el país cuenta con el talento suficiente para seguir siendo protagonista en el ámbito internacional. No obstante, reiteró que alcanzar el objetivo de conquistar una Copa del Mundo dependerá de mantener procesos estables, fortalecer el desarrollo de nuevos jugadores y continuar invirtiendo en la estructura del fútbol nacional a largo plazo.
🗳️🇨🇴 María Fernanda Cabal confirmó que mantiene su intención de aspirar a la Presidencia de Colombia en las elecciones de 2030 y reveló las razones por las que no integrará el gabinete del presidente electo Abelardo de la Espriella. La exsenadora aseguró que su prioridad es fortalecer su proyecto político y afirmó que aceptar un ministerio habría significado renunciar, al menos temporalmente, a ese objetivo.
En una entrevista, Cabal explicó que el presidente electo le transmitió el mensaje de que quería un gabinete integrado por personas que no desarrollaran actividad política mientras ejercieran sus funciones. Según la dirigente, comprendió esa posición y decidió mantenerse por fuera del Ejecutivo para continuar recorriendo el país y consolidando su liderazgo dentro de los sectores de derecha.
«No quisieron que yo estuviera en el gabinete y él mandó un mensaje que yo entendí: no quiere que sus ministros hagan política, y yo no voy a dejar de hacer política», afirmó Cabal. Agregó que, si hubiera aceptado un cargo ministerial, habría tenido que dejar de lado el proyecto que viene construyendo desde hace varios años.
La exsenadora también fue enfática al hablar sobre su futuro político. «Yo quiero y deseo ser presidente en el 2030. No me dejaron hace cuatro años, no me dejaron ahora competir. Yo quiero seguir porque soy coherente y tengo la razón», manifestó, reiterando que continuará trabajando para llegar a la Casa de Nariño en el próximo ciclo electoral.
Aunque no hará parte del Gobierno, Cabal expresó su respaldo a la administración que iniciará el próximo 7 de agosto. Señaló que espera que a Abelardo de la Espriella le vaya bien durante su mandato y calificó como positivo el gabinete que ha sido anunciado hasta el momento. Sin embargo, advirtió que uno de los principales desafíos del nuevo presidente será construir mayorías y mantener una relación fluida con el Congreso para sacar adelante sus iniciativas.
La dirigente también aprovechó para reiterar que seguirá fortaleciendo un movimiento político propio dentro de la derecha colombiana. Según explicó, su propósito es consolidar ese liderazgo en los próximos años para llegar con una plataforma más sólida a las elecciones presidenciales de 2030, manteniendo una postura independiente frente al Gobierno, aunque apoyando aquellas decisiones que considere beneficiosas para el país.
🎬🔥 La polémica entre Lina Tejeiro y el chef Nicolás de Zubiría en ‘MasterChef Celebrity’ no terminó cuando finalizó el capítulo. Después de la emisión del programa, la actriz aseguró que una parte del enfrentamiento fue eliminada en la edición y confesó cuál fue la frase que le dijo al jurado, pero que nunca salió al aire. Sus declaraciones provocaron un intenso debate entre los seguidores del reality.
El momento de tensión ocurrió durante la evaluación del plato que Lina Tejeiro preparó junto al comediante Tavo Bernate. Ambos presentaron unos aborrajados rellenos de queso y bocadillo acompañados de una salsa elaborada con suero costeño y piña. Aunque los jurados destacaron algunos aspectos técnicos de la preparación, cuestionaron el equilibrio de sabores, al considerar que el toque dulce predominaba sobre el resto del plato.
Ante las observaciones de Nicolás de Zubiría, la actriz respondió: “Le pusimos queso costeño para darte gusto porque a ti no te gusta el dulce”. Más adelante, cuando continuaron las críticas, agregó frente a las cámaras: “Qué bueno, pensé que todo iba a ser malo; a él no le gusta nada”, comentario que sorprendió al chef y generó numerosas reacciones entre los televidentes.
Sin embargo, horas después Lina aseguró que el intercambio fue mucho más intenso de lo que mostró la televisión. A través de su cuenta en la red social X escribió entre risas: “Jajaja y eso que quitaron el pedazo donde le dije que no tenía un pelo de buena gente”, revelando que esa fue una de las frases que no hizo parte de la versión emitida por el Canal RCN. La confesión despertó opiniones divididas entre quienes respaldaron su sinceridad y quienes calificaron sus palabras como una falta de respeto hacia el jurado.
La actriz también defendió su comportamiento y afirmó que no está dispuesta a cambiar su forma de ser para evitar críticas. En otro de sus mensajes señaló que prefiere expresar lo que piensa, aunque eso genere controversia, y aseguró que quienes la conocen saben que siempre ha sido una persona directa. Además, sostuvo que los realities suelen mostrar solo una parte de lo que realmente ocurre durante las grabaciones.
Las publicaciones de Lina Tejeiro alimentaron aún más la discusión en redes sociales. Algunos usuarios respaldaron su autenticidad y consideraron que fue espontánea al responder al jurado, mientras que otros cuestionaron el tono de sus comentarios y señalaron que existe una diferencia entre defender un punto de vista y faltar al respeto durante una competencia.