La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios presentó ante la Comisión de Regulación de Energía y Gas una propuesta para actualizar la regulación que establece el Régimen de Protección de los Derechos y Deberes de los Usuarios de los servicios de energía eléctrica y gas combustible.
Se trata del proyecto de Resolución 705 011 de 2025, que actualmente está en etapa de comentarios por parte de los actores del sector y busca garantizar el debido proceso en las actuaciones administrativas de las empresas prestadoras, ante reiteradas quejas por vulneraciones a los derechos de los usuarios durante procesos de reclamación.
📊 Alto número de reclamaciones
Según cifras del Sistema Único de Información, durante 2025 se reportaron 296.720 reclamaciones ante la Superintendencia. De estas, el 70 % corresponden al servicio de gas natural y el 30 % a energía eléctrica, principalmente por:
cobros de servicios o productos adicionales en la factura
suspensión o corte del servicio
fallas en el debido proceso en las reclamaciones
📝 Principales cambios que plantea la propuesta
El proyecto incluye nuevas reglas para mejorar la relación entre usuarios y empresas prestadoras, entre ellas:
Recuperación de consumos y cambio de medidores, con metodologías de cobro más claras.
Visitas de inspección, con costos transparentes de materiales y mano de obra.
Suspensión y reconexión del servicio, con notificación previa y sin cobros abusivos.
Separación de cobros en la factura, para evitar cargos que no correspondan al servicio público.
Factura provisional, que permitiría pagar solo los valores no reclamados mientras se resuelve el caso.
Garantía del derecho a la defensa y a la doble instancia para los usuarios.
Esta propuesta también contempla derogar la Resolución 108 de 1997, que actualmente regula estos procedimientos.
🔥 Una nueva polémica política explotó en Colombia luego de que el representante electo Daniel Briceño reaccionara con fuertes ironías a las declaraciones del presidente Gustavo Petro sobre Laura Sarabia y su nombramiento como embajadora en Reino Unido.
🏛️ Todo comenzó después de una entrevista en la que Gustavo Petro aseguró que enviar a alguien a una embajada puede interpretarse como una forma de alejamiento del poder. El mandatario afirmó que, si a él lo enviaran a una misión diplomática, sentiría que “lo castigaron”, comentario que muchos interpretaron como una referencia directa a Laura Sarabia y su salida del círculo más cercano del Gobierno.
😳 Las declaraciones encendieron inmediatamente las redes sociales y dieron pie a la reacción de Daniel Briceño, uno de los críticos más constantes del petrismo y especialmente de Laura Sarabia. El congresista utilizó un tono sarcástico para cuestionar lo que calificó como un supuesto “castigo de lujo”.
💬 A través de X, Briceño escribió: “Toda mi solidaridad con Laura Sarabia quien fue duramente castigada por Petro nombrándola como embajadora en Londres. Pobre”. El mensaje rápidamente se volvió viral y provocó una ola de comentarios divididos entre quienes apoyaron la burla y quienes la consideraron un ataque innecesario.
🌍 Laura Sarabia actualmente ocupa la Embajada de Colombia en Reino Unido, uno de los cargos diplomáticos más importantes del país. Su nombramiento ocurrió tras meses de controversias y tensiones políticas dentro del Gobierno Petro, además de investigaciones y escándalos que la mantuvieron en el centro del debate público.
⚠️ Briceño también cuestionó por qué el presidente continúa respaldando a Sarabia pese a las múltiples polémicas que han rodeado su paso por el Ejecutivo. La funcionaria ha ocupado varios cargos estratégicos durante el gobierno, incluyendo jefe de gabinete, directora del Dapre, directora de Prosperidad Social y canciller.
🕵️♀️ La embajadora ha estado relacionada con investigaciones por las presuntas “chuzadas” a su exniñera Marelbys Meza, además de otros cuestionamientos políticos y administrativos que siguen siendo materia de debate nacional. Sin embargo, Petro defendió públicamente a Sarabia y aseguró que actualmente no existe ninguna condena o prueba definitiva que permita señalarla de delitos.
📲 En redes sociales, la frase del “exilio dorado en Londres” se convirtió rápidamente en tendencia y generó memes, comentarios y nuevas críticas hacia el Gobierno. Muchos usuarios cuestionaron que un cargo diplomático en una de las capitales más importantes del mundo pueda considerarse realmente un castigo político.
💥 La polémica vuelve a mostrar las fracturas internas y externas alrededor del gobierno de Gustavo Petro, especialmente en relación con Laura Sarabia, considerada durante gran parte de la administración como una de las figuras más influyentes y cercanas al presidente colombiano.
🌎 La tensión diplomática entre Colombia y Bolivia escaló fuertemente luego de que el presidente boliviano cuestionara públicamente a Gustavo Petro por sus recientes declaraciones sobre la situación política y social que atraviesa ese país. El mandatario aseguró que el jefe de Estado colombiano ha tenido una “constante injerencia” en asuntos internos bolivianos.
⚠️ Durante sus declaraciones, el presidente boliviano fue especialmente contundente al referirse a Petro, afirmando que actualmente ocupa el cargo presidencial, pero que “mañana será un colombiano de a pie”, frase que rápidamente generó repercusión internacional y aumentó la tensión entre ambos gobiernos.
🔥 El conflicto diplomático comenzó después de que Gustavo Petro se pronunciara en redes sociales sobre las protestas y disturbios que sacuden a Bolivia desde hace varias semanas. El mandatario colombiano describió la situación como una “insurrección popular” y llegó incluso a ofrecerse como mediador en medio de la crisis.
🏛️ Desde Bolivia, las autoridades interpretaron esas declaraciones como una interferencia indebida en asuntos soberanos del país. La Cancillería boliviana rechazó oficialmente los comentarios de Petro y posteriormente el Gobierno tomó la decisión de declarar persona no grata a la embajadora de Colombia, Elizabeth García Carrillo.
🚨 El presidente boliviano defendió la expulsión diplomática argumentando que ningún líder extranjero debe intervenir en la política interna de otra nación. Según explicó, Bolivia está atravesando momentos delicados y requiere respeto institucional frente a la crisis que enfrenta actualmente.
🪖 Bolivia vive jornadas de alta tensión debido a protestas masivas contra el gobierno de Rodrigo Paz Pereira. Los bloqueos, marchas y enfrentamientos ya provocaron muertos, heridos y fuertes problemas de abastecimiento en ciudades como La Paz, donde incluso se reporta escasez de combustible y alimentos.
📉 Las manifestaciones comenzaron impulsadas por el aumento del costo de vida, medidas económicas de austeridad y el creciente descontento social. Sin embargo, el Gobierno boliviano asegura que detrás de algunas protestas existirían intereses políticos y estructuras criminales buscando desestabilizar al país.
🌐 La crisis también generó reacciones internacionales. Estados Unidos calificó parte de las protestas como un posible intento de “golpe de Estado”, mientras distintos sectores latinoamericanos piden diálogo urgente para evitar que la violencia siga aumentando.
💬 Mientras tanto, Gustavo Petro respondió defendiendo sus comentarios y asegurando que sus pronunciamientos hacen parte de una postura regional frente a situaciones que afectan la democracia y la estabilidad latinoamericana. Aun así, la polémica sigue creciendo y ya es considerada uno de los choques diplomáticos más fuertes entre ambos países en los últimos años.
🚜 Colombia se prepara para una nueva jornada de movilizaciones masivas. Organizaciones campesinas, sindicatos y distintos sectores sociales anunciaron un gran paro nacional para el próximo 20 de mayo con el objetivo de presionar al Congreso y exigir la aprobación de la reglamentación de la Jurisdicción Agraria y Rural.
🌱 Los convocantes aseguran que esta jurisdicción es clave para garantizar una justicia especializada en conflictos de tierras y avanzar en la reforma agraria prometida durante años al campesinado colombiano. Según las organizaciones, si el proyecto sigue bloqueado en el Senado, se pondrían en riesgo los derechos de miles de familias rurales.
⚠️ El anuncio del paro se produjo después del llamado público del presidente Gustavo Petro, quien días atrás pidió a campesinos, comunidades indígenas y sectores afrodescendientes movilizarse para defender la reforma agraria. El mandatario advirtió que el estancamiento legislativo podría reactivar conflictos históricos relacionados con la tierra y la desigualdad rural.
🧑🌾 Las organizaciones sociales insistieron en que la protesta no busca únicamente respaldar al Gobierno, sino evitar que la justicia agraria “termine archivada” por falta de voluntad política. También señalaron que el acceso a la tierra y la resolución de disputas rurales siguen siendo una deuda histórica en Colombia.
📢 En diferentes regiones del país ya comenzaron convocatorias para marchas, plantones y concentraciones. Varias publicaciones difundidas en redes sociales llaman a salir a las calles “por la defensa del campesinado” y el respeto a los derechos rurales.
🏛️ La Jurisdicción Agraria y Rural busca crear jueces y tribunales especializados para resolver conflictos relacionados con tierras, propiedad rural y producción agraria. Sus defensores consideran que permitiría atender más rápidamente disputas históricas en el campo colombiano y reducir tensiones asociadas al conflicto armado.
💥 El posible paro nacional ya genera expectativa y preocupación en distintas ciudades del país. Algunos sectores apoyan las movilizaciones como una presión legítima para acelerar la reforma rural, mientras otros temen bloqueos, afectaciones al transporte y nuevas tensiones políticas en medio del ambiente polarizado que vive Colombia.
🌎 El debate sobre la tierra continúa siendo uno de los temas más sensibles en Colombia. Décadas de conflicto armado, concentración de predios y desplazamiento forzado han convertido la reforma agraria en uno de los puntos más complejos y polémicos de la agenda nacional.