Capresoca EPS: Jornada de Capacitación y Suspensión Temporal del Servicio en Oficinas de 18 Municipios

Yopal, Casanare – Capresoca EPS ha anunciado que este viernes 21 de junio de 2024, no se prestará atención al usuario en las oficinas de 18 municipios del departamento entre las 2:00 y las 5:00 p.m. Esta suspensión temporal se debe a una jornada de capacitación virtual destinada a los promotores vinculados a la entidad.

Detalles de la Suspensión:

• Horario de suspensión: 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
• Excepción: La oficina de atención al usuario ubicada en Yopal, que funcionará normalmente hasta las 5:00 p.m.

Objetivo de la Capacitación: La jornada de capacitación busca fortalecer las capacidades y actualizar los procesos del personal encargado de la atención de los afiliados. Este esfuerzo está dirigido a mejorar la calidad del servicio y la respuesta a las inquietudes de los usuarios.

Retorno a la Normalidad: El servicio de atención al usuario se reanudará el lunes 24 de junio de 2024, en el horario habitual:

• Mañana: 7:00 a.m. – 12:00 m.
• Tarde: 2:00 p.m. – 5:00 p.m.

Durante este horario, los afiliados podrán acercarse a las oficinas para realizar sus trámites de autorizaciones, gestión de citas, y otros asuntos relacionados con el Sistema de Seguridad Social en Salud.