Más de 10 Horas de Interrupción en el Servicio de Claro Dejan a Gran Parte de Casanare Desconectado

En una situación que generó incomodidades y preocupación entre los usuarios de telefonía e internet en Casanare, Arauca y parte de Boyacá, el servicio de Claro experimentó una interrupción que se prolongó por más de 10 horas. Desde la noche anterior hasta la mañana de este 24 de diciembre, los clientes de Claro se vieron afectados por una caída masiva en el servicio, dejándolos incomunicados y afectando diversas actividades cotidianas.

Usuarios de la operadora reportaron dificultades para acceder a los servicios de telefonía e internet durante todo el período de interrupción. Organismos de socorro también se vieron perjudicados al experimentar problemas en la comunicación, un hecho que resalta la importancia de una conectividad estable en situaciones de emergencia.

Adicionalmente, empresas que dependen de canales virtuales para la atención al cliente informaron obstáculos en su funcionamiento, exacerbando la problemática y afectando la capacidad de respuesta ante consultas y situaciones críticas.

Hasta el momento, Claro no ha emitido un reporte oficial para explicar las causas detrás de esta extensa interrupción en el servicio. La falta de información por parte de la empresa ha generado incertidumbre entre los usuarios afectados, quienes esperan una respuesta pronta y detallada sobre el incidente.